A'caz Boutique de produits diététiques

Arnaqueur !!! Demande de résiliation d'abonnement non prise en compte malgré plusieurs relances et leur document de résiliation renvoyé une honte !!!

je recommande pas du tout 2-3 mois que j'essaie de me résilier de mon abonnement des tonnes de mails envoyer pour leur dire de stop mon abonnement + leur pièce jointe qui vous envoie je suis toujours facturé ils ont faim de votre argent ATTENTION !!!

Problème de livraison mais SAV tres réactif sur insta et dans le renvoi de produit !

Je suis tellement déçu ! J'ai voulu commander chez eux, des produits qui m'ont été conseillé par ma salle de sport, effectivement le produit est top, même si lors de ma première commande ma whey est arrivée déchirée, j'ai été gentille je n'ai même pas demandé de remboursement, j'avais pris un abonnement mensuel que j'ai décidé d'annuler depuis déjà 2 mois, et personne ne veut répondre à mes mails je suis prélevé chaque mois, je vais être obligé de bloquer le prélèvement auprès de ma banque c'est grave d'en arriver là.

Colis bien, reçu par un livreur sympathique. J'ai hâte de préparer ces pancakes.

J'ai effectué une commande, il manquait 2 pots qui etaient offerts. Très grand manque de réactivité et d'honnêteté du service commercial, ils m'ont envoyé un mail avec 5% de réduction en plus que sur le site suite à leur erreur, qui je précise dure depuis le début de l'année. Après l'envoi d'un second mail pour leur faire part de ma déception, plus aucun retour. Malgré de bons produits, je ne passerai plus commande. En esperant que vous arriverez a remedier à ce problème. Bonne continuation

5/5, rien à dire ! Toutes les équipes sont super ! J'avais fait une erreur lors de mon abonnement, ils se sont rendu compte, m'ont contacté et ont réparé l'erreur. Vraiment cool !

Jamais déçu de mes achats, produits de qualité Gros gros coup de cœur pour le miel et le caramel qui sont juste une TUERIE! 👌🏼🥰

Une équipe au top et très réactives ! Sans parler de la qualité de leurs produits !

Des produits savoureux et efficaces. (Mes copines et moi avons testé le nouveau brûle graisse en complément de nos séances de sports --> 👌) Une équipe réactive Livraison rapide Je vous recommande A'caz !!!

Produits au top ! Bon et très efficace. Le service après vente et très réactif. Si vous cherchez des produits bon et qui vous aide dans votre perte de poids ou prise de masse, n’hésitez plus vous êtes au bon endroit !

Supers produits reçus rapidement. Coup de cœur pour la protéine milkshake caramel. 😍 Le service client est hyper réactif c’est top ! Déjà hâte de commander à nouveau.

De très bons produits, une équipe totalement à l'écoute ! Je recommande sans soucis.

Vente de très bon produit, simple et facile d'utilisation, manger sans se priver c'est génial 👍. Je recommande à 100%

super produits, service client au top. le gout de la protéine caramel est fantastique, les brownies aussi. Ici on adore :)

Un commande livrée conformément au délai et malgré un petit couac, une réactivité de l'équipe au top. Un service et des produits très bons😍😍💪💪

J'ai effectué une commande en aout 2023. Ce colis a été perdu, après plusieurs réclamations par mail je n'ai obtenu aucune réponse. J'ai dut aller sur instagram pour parler directement par messagerie à Acaz. Personne très gentille certes, au bout de 1 mois j'ai put avoir un renvoi de mon colis sauf que celui ci est arrivé avec des articles manquants. Franchement c'est usant, les produits sont bons mais le service est déplorable

J'ai effectué une commande en début de mois , lors de cet achat, deux pots de caramels étaient offerts. A la réception de mon colis, je m'aperçois que les pots de caramel sont manquants . Je contacte le service client qui m'informe que depuis le début du mois il y a un problème sur le site qui rajoute des produits gratuits sur la commande, alors qu'ils ne sont pas dedans. Il s'exuse et propose un code de -15% pour la gêne occasionnée. Tres vite, je m'aperçois que l'offre n'est que de 5% puisque le site et les reseaux sociaux proposent 10% de reduction. Je regarde les commentaires et constate que c'est une problème récurrent qui persiste depuis le début d'année. Au vu du manque de considération des clients et de la publicité mensongère, je suis déçue de cette enseigne qui pourtant prône une bonne image sur les réseaux sociaux. L'erreur est humaine mais l'honnêteté l'est aussi. Au lieu d'être désolé, l'action vaut bien mieux que certains de vos propos, et si la priorité est la satisfaction de votre clientèle, faites en sorte que vos erreurs ne soient plus les nôtres.

J'ai passé ma 1ere commande il y a 1 mois ,pas du tous déçus les produits sont très bon ,il y a une super équipe derrière dynamique et chaleureux .au top je recommande et je vais repasser une commande 😜👌vive le sport hahaha

En ce qui concerne les produits il n’y a rien à dire tout est parfait. J’ai testé beaucoup de protéines mais pour moi la Fit’prot de chez Acaz est la meilleure et de loin. Pour moi le gros point noir est le service clients. Franchement ils sont aimables comme des portes de prison ce qui est plutôt dommage quand on voit le capital sympathie que dégage Big Will sur ses réseaux sociaux… Je comprends que gérer les commandes et les clients puisse parfois générer du stress mais ça fait partie du commerce. Sans en faire des caisses un peu d’amabilité ne fait pas de mal…

Produits sains et globalement plutôt bons. Par contre, comme d autres avis laissés ici d ailleurs, je n ai pas reçu le cadeau prévu selon le montant de ma commande. Je l ai signalé, ai du relancer plusieurs fois et fatiguée de devoir justifier, j'ai préféré laisser tomber. En tout cas, je ne recommanderai pas chez eux, je n apprécie pas la malhonnêteté. Un cadeau est un cadeau, surtout quand vous poussez les gens à augmenter le prix de leur panier pour l obtenir et que vous le l envoyez pas. Tout miser sur le marketing c est bien mais il faut assurer derrière !

Aucun service J'ai reçu les pots de pâtes à tartiner cassés, j'ai écris au SAV et sur Instagram je n'ai jamais eu de réponse. Fort pour le marketing mais zéro pour le service

Les produits sont top mais alors les commandes envoyées en 48h c'est La grosse arnaque... Je n'ai toujours pas reçu ma commande du 15 janvier... Et aucun message ou mail pour s'excuser ou dire qu'il y aura du retard rien sauf une fois que j'ai moi même contacté le service client... Bref pas franchement envie de recommander à nouveau

Pour avoir testé la protéine goût chocolat, le caramel et les barres tous les produits sont de qualités et délicieux. Un concept ingénieux. Je recommande 👍

J ai commandé de la protéine. Les 2 sachets étaient percés à l arrivee et lors de la commande je devais avoir 2 produits gratuits. J ai pris contact avec le sav j ai eu le droit à : mince désolée et comme les produits gratuits (surprises à débloquer) n n'étaient pas sur la commande on m a dit que c était une erreur du site. Pour une commande à 80 € j zurais aimé un juste commercial. Je ne recommanderai plus de protéines vu l'etat du sachet il est trop fragile et je ne suis pas le seul dans ce cas.

Chaque semaines je me régal avec leurs pancakes, mueslis, pâte a tartiner, barres de céréales, plus besoin de culpabiliser c'est bon pour la santé et hyper gourmand ! et cerise sur le gateau c'est un concept auvergnat made in France !

Je recommande +++. Livraison très rapide.. Super produits. beau packaging. Bravo

Excellent accueil et conseils 😊 Hâte de tout essayer 😁

Produits sains, gourmands, biologiques, locaux, valeurs appréciables, bref, tout simplement une de mes marques préférées, je recommande !

Après plusieurs commandes : tout arrive vite. J'ai eu un soucis sur une commande, réactivité parfaite et solution trouvée en une heure. Les produits sont de qualité.

Je recommande leur produits, le top ,de plus les goûts super bon ,et livraison rapide,

Service client ultra rapide et efficace, concept top

Très très belle et bonne découverte. Livraison super super rapide 👍. J envisage de passer très prochainement une autre commande afin de tester cette fois-ci la fameuse pâte à tartiner... et je ne pense pas être déçue 😉

Vous pouvez acheter les yeux fermés ! Les nouvelles barres glacés sont délicieuses !

Genial, marque au top, hyper reactifs sur instagram!

Produit très simple à préparer. Barre De qualité franchement au top

Très bonne accueil

Je ne pensais pas pouvoir goûter des barres aussi bonnes un jour... livraison rapide, produits sains, j’en redemande...